Bere AI lidem práci? Ve skutečnosti mění pravidla hry. Největší riziko čeká ty, kteří se nepřizpůsobí

Umělá inteligence už není jen tématem technologických konferencí. Stává se součástí každodenního fungování firem a spolu s tím mění i pracovní trh. Zatímco v zahraničí technologické společnosti propouštějí desetitisíce zaměstnanců, v Česku se zatím neodehrávají masové vlny výpovědí. Přesto se změny začínají projevovat i u nás.

Jen v prvním čtvrtletí roku 2026 přišlo podle dostupných dat v americkém technologickém sektoru o práci více než 81 tisíc lidí, do konce dubna už přes 142 tisíc. Propouštění oznámily například společnosti Amazon, Oracle, Meta nebo Microsoft. V Česku vzbudila pozornost transformace skupiny Direct, která se rozhodla přejít na model fungování „AI first“ a současně propouští přibližně třetinu zaměstnanců.

Přesto český trh práce zatím nevykazuje dramatické změny. Nezaměstnanost zůstává nízká a podle údajů ČSÚ dosahovala letos v dubnu 3,1 %. Odborníci ale upozorňují, že skutečná proměna se odehrává jinak. Firmy často pracovní místa neruší, ale jednoduše je po odchodu zaměstnanců znovu neobsazují.

Nejohroženější jsou opakovatelné kancelářské pozice

Nejrychlejší změny se dotýkají profesí, které jsou založené na rutinních digitálních činnostech. Ohrožené nejsou celé profese, ale především jejich nejjednodušší agendy.

„Nejrychleji budou mizet role, kde je práce opakovatelná, digitální a snadno kontrolovatelná. Tedy hlavně administrativa, back office, zákaznická podpora první linie, jednoduché účetní a fakturační činnosti, zpracování dat, reporting, základní marketingový obsah, jednodušší copywriting, překlady, rešerše a část juniorních analytických pozic,“ vysvětluje Zuzana Paulová, CEO společnosti myHeRoes.

Podle analýz České národní banky patří Česká republika mezi země s nejvyšším podílem zaměstnanců pracujících v profesích ohrožených automatizací. Riziko se týká přibližně 35 % pracovních míst, což je více než průměr zemí OECD.

Nejvíce ztratí ti, kteří teprve sbírají zkušenosti

Zásadní změna se odehrává také u nástupu mladých lidí na pracovní trh. Právě jednoduché úkoly, na kterých se dříve učili začínající zaměstnanci, dnes zvládá umělá inteligence velmi dobře. Nejvíce se to týká juniorních marketingových specialistů, copywriterů, recruiterů, analytiků, administrativních pracovníků, testerů nebo pracovníků zákaznické podpory.

„Dřív se člověk učil tím, že dělal jednodušší úkoly. Jenže právě ty dnes AI zvládá nejlépe. To znamená, že mladí lidé budou muset na trh vstupovat s vyšší mírou samostatnosti, úsudku a schopnosti pracovat s nástroji. Nestačí ‚umím se učit‘. Firma bude chtít vidět, že už umím dodat výsledek,“ upozorňuje Zuzana Paulová.

Lze tedy očekávat, že poroste význam praxe během studia, stáží nebo vlastních projektů, které absolventům pomohou získat zkušenosti ještě před nástupem do prvního zaměstnání.

„Jen jsme nikoho nenahradili.“ I to je důsledek AI

Řada českých firem dnes zdůrazňuje, že kvůli AI nepropouští. Častěji zaznívá věta: „Jen jsme nenahradili zaměstnance, kteří odešli.“

„V podstatě se jedná o jinou formu restrukturalizace a je to velmi zdravé. Firmy potřebují zůstat konkurenceschopné. Samozřejmě tím vysílají signál, na který by měl reagovat nejen trh práce, ale i školy, a i zaměstnanci uvnitř firmy,“ říká Zuzana Paulová.

Nejrychlejší proměnu dnes zažívají finance, pojišťovnictví, bankovnictví, e-commerce, zákaznická péče, sdílená servisní centra, administrativa, marketing nebo IT. Příkladem je právě skupina Direct, která se rozhodla přebudovat fungování celé společnosti na principu „AI first“. Nejde přitom o firmu v ekonomických problémech, ale o společnost, která se rozhodla změnit způsob práce kvůli vyšší efektivitě.

AI nebude jen rušit pracovní místa. Vytvoří i nová

Přestože debata kolem umělé inteligence často stojí na obavách z propouštění, odborníci upozorňují, že současně vznikají zcela nové profese. Firmy budou hledat specialisty na implementaci AI, datové analytiky, procesní analytiky, odborníky na automatizaci, AI product ownery nebo specialisty na kontrolu kvality výstupů a bezpečnost dat.

„Do konce roku 2027 může AI v Česku přímo nebo nepřímo nahradit zhruba 40–70 tisíc pracovních míst, hlavně formou neobsazování odchodů, slučování rolí a zmenšování týmů. Současně může vzniknout přibližně 25–45 tisíc nových nebo výrazně proměněných rolí: AI specialisté, automation konzultanti, datoví analytici, AI product owneři, procesní analytici, lidé na implementaci AI ve firmách, kontrolu kvality výstupů a bezpečnost dat,“ uzavírá Zuzana Paulová.

Proměna pracovního trhu tak nebude připomínat náhlou revoluci, ale spíše dlouhodobý proces. O úspěchu jednotlivců i firem nakonec rozhodne především schopnost učit se novým dovednostem a přizpůsobit se změnám, které umělá inteligence přináší.