Vylepšené paušály O2 s prekvapením

Spoločnosť O₂ na svojom včerajšom podujatí predstavila tretiu generáciu paušálov, ktorú dnes uvádza na trh. Zaujímavosťou pri ich príprave bola spolupráca s verejnosťou, so zákazníkmi. Naše nové heslo do ďalšieho obdobia, je výstižné: Pretože nám záleží, podotkol  generálny riaditeľ spoločnosti Igor Tóth.

Igor Tóth, generálny riaditeľ O₂

Heslo predstavuje nasmerovanie spoločnosti, ktorá chce ešte viac vychádzať zákazníkom v ústrety. Vidno to na pokroku, ktorý za 10 rokov urobila, keďže prvá generácia paušálov prišla na trh v roku 2012. Predstavovala štyri paušály a s nimi revolučné neobmedzené volania do všetkých sietí, neobmedzené SMS a bonusy na telefóny. Dáta mohli získať zákazníci za príplatok. Aktuálna tretia generácia troch paušálov  s jasnými posolstvami v názvoch: Bezstarostný, Pohodový a Základný pokrýva kompletnú ponuku služieb. Prináša viac dát, exkluzívny digitálny obsah, či dodatočné zľavy. Zákazník si svoj program môže obohacovať podľa potreby o plusové služby, a tak si vyskladať ideálny paušál pre seba.  Zľavy sa dajú zasa získať výkupom nepoužívaných telefónov. A každý program prináša aj príspevok na nový telefón, pričom sa jeho výška odvíja od konkrétneho paušálu.

Aktuálna ponuka paušálov

Peniaze za ušetrené dáta

V rámci telekomunikačných služieb prichádza novinka: služba Cashback, ktorá vracia zákazníkom peniaze za neminuté dáta. Funguje v rámci paušálu Bezstarostný. Keďže program prináša neobmedzené dáta, zákazník si nemusí sledovať ich spotrebu. Ak však v príslušnom mesiaci minie menej než 15 GB, v nasledujúcej faktúre mu vráti účtovný systém vo faktúre 5 €. Aj toto je výsledok komunikácie so zákazníkmi. Zákazníci nám povedali, že by vo svojom paušále chceli mať aj neobmedzené dáta, ale nie sú si istí, či ich aj skutočne každý mesiac potrebujú a dokážu využiť, povedal Jakub Vajda, vedúci komerčného marketingu.

Jakub Vajda, vedúci komerčného marketingu

Novinka – Netflix

K obľúbeným doterajším digitálnym službám pribúda aj známa streamovacia služba, ktorá sa stáva na Slovensku po prvý raz súčasťou mobilného paušálu. Aktivovať si ju môžu zákazníci Bezstarostného a Pohodového paušálu.

Plus služby, ktoré sú v ponuke

Pre zákazníkov je pripravená ponuka zatiaľ piatich služieb:

Dáta nerátam – umožňuje za 1 € počas jednej hodiny využívať neobmedzené dáta bez míňania tých predplatených (na stiahnutie filmu či video-hovor).   

Maximálna rýchlosť – Bezstarostný paušál s neobmedzenými dátami a maximálnou prenosovou rýchlosťou na úrovni 20 Mbit/s sa dá vylepšiť za 10 € mesačne. Zákazník získa prenos dát s maximálnou dostupnou rýchlosťou siete.

Turborýchlosť -  ak zákazník Bezstarostného paušálu nepotrebuje maximálnu dostupnú rýchlosť po celý mesiac, no raz za čas potrebuje rýchle dáta na stiahnutie väčších súborov, môže si dokúpiť na hodinu balík dátovania maximálnou dostupnou rýchlosťou za 20 centov.

Neobmedzené  volania – zákazníci Základného paušálu, ktorí potrebujú na telefonovanie mesačne viac ako 100 minút, si môžu dokúpiť balík na neobmedzené volania v cene 5 €/ mesiac.

Datahit alebo jednorazová obnova dát – ide o bezplatný prenos nespotrebovaných dát. Po minutí dát zákazníkovi program dáta automaticky obnoví. Môže si ich navýšiť  o 2 GB v cene 4 €.

Postupný prechod

Prechod na nové paušály bude prebiehať postupne. Jedným z dôvodov prechodu zákazníkov na ne bude aj regulačné obmedzenie funkcionality dátového zvýhodnenia pre vybrané aplikácie, ktoré si zákazník mohol bezplatne vybrať k svojmu doterajšiemu paušálu.

Naša stratégia zjednodušovania a zjednocovania portfólia a zároveň regulačné obmedzenie funkcionality nás viedli k riešeniu, ktoré dokáže nielen uchovať, ale aj zvýšiť hodnotu, ktorú zákazník od svojho paušálu očakáva. Takýmto riešením je proces migrácie zákazníkov, ktorý odštartuje od marca tohto roku v automatickom režime na základe detailnej analýzy pre výber vhodného variantu paušálu, uviedol Milan Morávek, komerčný riaditeľ.