Rozhovor: Chceme, aby si ľudia pri slove dochádzkový systém spomenuli na TULIP
Keď TULIP pred desiatimi rokmi začínal, firmy ešte len objavovali možnosti digitalizácie administratívy. Dnes už od softvérových riešení očakávajú oveľa viac než náhradu papiera či excelovských tabuliek. Juraj Pétery, ktorý v TULIP Solutions prešiel cestou od junior programátora až po výkonného riaditeľa, hovorí o tom, ako sa mení trh s dochádzkovými systémami, aké príležitosti prináša umelá inteligencia a prečo chce, aby si firmy pri dochádzke spomenuli práve na TULIP.
Desať rokov digitalizácie: Od papiera k pokročilým riešeniam
TULIP oslavuje desať rokov na trhu. Keď sa pozriete na začiatky spoločnosti a na to, kde je dnes, čo sa za ten čas zmenilo najviac?
Juraj Pétery: Zmenilo sa veľa. Na začiatku sme digitalizovali procesy, ktoré dovtedy fungovali v papierovej podobe. Pri spracovaní prijatých faktúr sme z firiem fyzicky odvážali celé kopy dokumentov, ktoré sme následne skenovali. Zároveň sme museli účtovníčky presviedčať, že faktúry nemusia mať vždy aj papierovú podobu a že celý proces sa dá zvládnuť digitálne.
Pri dochádzke bola situácia podobná. Nahrádzali sme klasické dochádzkové knihy alebo excelovské tabuľky, v ktorých si firmy evidovali pracovný čas a absencie.
Dnes prichádzajú klienti, ktorí majú s digitalizáciou oveľa viac skúseností. Základné elektronické evidencie považujú za samozrejmosť a hľadajú pokročilejšie riešenia. Chcú automatizovať nadväzujúce procesy, prepájať systémy a znižovať manuálnu prácu.
Slovenský trh má svoje špecifiká. Čo je pri digitalizácii dochádzky najväčšou výzvou pre firmy, ktoré pôsobia vo viacerých krajinách?
Juraj Pétery: Veľké špecifikum je zložitosť pracovnoprávnej legislatívy. Stáva sa nám, že nás osloví nadnárodná spoločnosť, ktorá predpokladala, že jej na všetkých trhoch postačí jednoduchý globálny dochádzkový systém. Až po expanzii k nám zistí, že slovenskú a českú legislatívu takýmto spôsobom nedokáže plnohodnotne spracovať.
Vtedy začne hľadať riešenie, ktoré dokáže pokryť potreby lokálnych pobočiek. My sa vieme napojiť na ich existujúce systémy HR alebo pripraviť exportné šablóny, vďaka ktorým sa potrebné údaje dostanú do ďalších podnikových aplikácií.
Nadnárodné firmy nemusia meniť celý svoj technologický ekosystém. Môžu si ponechať globálne riešenia a tam, kde potrebujú podrobnejšie spracovanie dochádzky, využiť TULIP.
Znamená to, že legislatívny súlad je pri výbere dochádzkového systému dôležitejší než evidencia pracovného času?
Juraj Pétery: Záleží na tom, akú firmu riešime a čo od systému očakáva. Niektorým spoločnostiam stačí jednoduchá evidencia absencií a prehľad o dostupnosti zamestnancov.
Iné však potrebujú komplexné plánovanie zmien, evidenciu odpracovaného času na projektoch alebo spracovanie pracovných ciest od zadania až po vyúčtovanie. Niektoré kladú dôraz na zadávanie dochádzky cez mobil, iné potrebujú prepojenie so mzdovým systémom alebo ďalšími podnikovými aplikáciami.
Špecifickú kategóriu tvoria výrobné spoločnosti, ktoré často potrebujú hardvérové riešenia na zaznamenávanie príchodov. Iné požiadavky má zase maloobchod. Obchodné reťazce musia riešiť rôzne pracovné režimy, rozdelenie zamestnancov do tímov, plánovanie zmien aj sezónne posilňovanie personálu. Potrebujú mať prehľad o dochádzke ľudí v mnohých predajniach a zabezpečiť, aby systém fungoval jednoducho pre všetkých zamestnancov. Aj preto má TULIP pre tento segment samostatnú verziu dochádzky.
Juraj Pétery, výkonný riaditeľ TULIP Solutions, o vývoji dochádzkových systémov, lokálnej legislatíve, umelej inteligencii a plánoch technologickej spoločnosti, ktorá dnes pôsobí v 40 krajinách.
Dochádzka nie je len o príchodoch a odchodoch
Čo dokáže kvalitný dochádzkový systém priniesť jednotlivým skupinám používateľov vo firme?
Juraj Pétery: Každému niečo iné. Pre HR a mzdové oddelenia sú dôležité najmä spoľahlivé podklady na spracovanie miezd. Manažérom pomáha napríklad plánovanie zmien a prehľad o dostupnosti tímu. Zamestnanci ocenia jednoduché zadávanie absencií a ďalšie funkcie dostupné na jednom mieste. Môžu tam mať napríklad evidenciu firemných benefitov alebo prístup k výplatným páskam. Podstatné je, aby zamestnanci nemuseli venovať zbytočne veľa času administratíve.
Dá sa vyčísliť, koľko času môže firma ušetriť prechodom na digitálnu platformu?
Juraj Pétery: Univerzálne číslo by bolo zavádzajúce. Závisí to najmä od toho, ako efektívne firma funguje už dnes a aká zložitá je jej dochádzka. V malej spoločnosti s dvadsiatimi ľuďmi, ktorí pracujú v jednej kancelárii, môže byť jednoduchá evidencia úplne postačujúca. Príliš komplikovaný systém by im nemusel priniesť veľký úžitok.
Iná situácia je vo veľkej organizácii, napríklad v banke so stovkami pracovísk. Tam môže automatizácia schvaľovania, zberu podkladov a legislatívnych kontrol výrazne znížiť administratívnu záťaž.
Prínos preto nie je iba v počte ušetrených minút pri zadávaní dochádzky. Dôležité je aj zníženie chybovosti, jednoduchšie spracovanie údajov a lepší tok informácií medzi zamestnancami, manažérmi a oddelením HR. Rozhodujúce je, aby systém zodpovedal reálnym procesom konkrétnej firmy.
Umelá inteligencia mení vývoj softvéru
Ako umelá inteligencia ovplyvnila vývoj systému TULIP?
Juraj Pétery: Veľmi výrazne. Pred dvoma rokmi sme uviedli novú verziu systému, ktorú nazývame TULIP Heron. Jej príprava a vývoj nám zabrali približne dva roky. Dnes by sme podobný proces dokázali zvládnuť za podstatne kratší čas, podľa našich skúseností asi za polovicu.
Vidíme to aj na nových funkciách. Na začiatku roka 2026 sme sa rozhodli začať vyvíjať pokročilé plánovanie pracovných zmien a evidenciu času odpracovaného na projektoch, takzvané timesheety. Dnes už tieto funkcie aj vďaka AI máme hotové a spoľahlivo fungujú.
Najzaujímavejšie je, že rýchlejší vývoj nemusí znamenať nižšiu kvalitu. Kedysi sme často museli hľadať kompromis medzi rýchlosťou a kvalitou. Teraz máme nástroje, ktoré nám umožňujú pracovať efektívnejšie a venovať viac pozornosti samotnému riešeniu problému.
Môže umelá inteligencia v budúcnosti prevziať aj časť rozhodovania, ktoré dnes zostáva na HR oddeleniach a manažéroch?
Juraj Pétery: Určite áno. Napríklad pri plánovaní pracovných zmien. Pri ňom treba zohľadniť dĺžku zmeny, povinné prestávky, zručnosti jednotlivých zamestnancov a množstvo ďalších premenných. Zároveň treba zabezpečiť, aby výsledný plán zodpovedal prevádzkovým potrebám aj platným pravidlám.
Takéto úlohy by mohla AI preberať od vedúcich tímov a oddelení HR. Namiesto manuálneho zostavovania rozpisov by manažéri definovali potrebné podmienky a systém by navrhol vhodné riešenie. Človek by následne mohol návrh len skontrolovať.
Štyridsať krajín, rôzne potreby
TULIP sa dnes používa v 40 krajinách. Aké sú ďalšie ambície?
Počet krajín je zaujímavý údaj, ale sám osebe nie je naším hlavným cieľom. Do mnohých krajín sme sa dostali vďaka existujúcim zákazníkom, ktorí nás oslovili s potrebou zaviesť systém aj v ďalších pobočkách. Na tieto príležitosti sme reagovali a rozšírili naše pôsobenie. No nemáme ambíciu za každú cenu vstupovať do stále nových krajín. Naša expanzia je organická. Zároveň rozlišujeme medzi rôznymi úrovňami lokalizácie. V niektorých krajinách klientom poskytujeme jednoduchšiu evidenciu absencií podľa ich potrieb, pričom legislatívny súlad si zabezpečujú samostatne. Inde systém prispôsobujeme miestnym pravidlám komplexnejšie a preberáme zodpovednosť za ich zapracovanie do riešenia. Takto fungujeme najmä na okolitých trhoch, kde spolupracujeme s lokálnymi partnermi.
Kam by ste chceli TULIP posunúť v najbližších troch až piatich rokoch?
Juraj Pétery: Naším cieľom je, aby si ľudia pri slove dochádzkový systém automaticky spomenuli na TULIP. Chceme, aby bol prvou voľbou pre firmy, ktoré hľadajú spoľahlivú evidenciu pracovného času, a zároveň aby s ním boli spokojní aj samotní zamestnanci.
Občas sa nám stáva, že sa nám ozvú ľudia, ktorí zmenili zamestnávateľa a zistili, že v novej práci používajú iný dochádzkový systém. Spomenú, že sa im s ním pracuje horšie a že im TULIP chýba. Takáto spätná väzba nás veľmi teší a ukazuje nám, že používateľská skúsenosť má veľký význam aj pri nástroji, ktorý si zamestnanec nevyberá sám.
Zároveň poznáme naše nedostatky. Jednou z oblastí, na ktorú sme sa chceli zamerať, bolo používanie dochádzky na mobilných zariadeniach. Preto sme vyvinuli TULIP Heron ako pokračovateľa nášho riešenia v oblasti evidencie dochádzky. Je plne responzívny a postupne ho rozvíjame o ďalšie funkcie. Od roku 2026 zahŕňa aj výkazy práce, teda evidenciu času odpracovaného na jednotlivých projektoch.
Čo bude podľa vás najväčšou výzvou pre celé odvetvie v nasledujúcich rokoch?
Juraj Pétery: Jednou z výziev budú určite finančné možnosti zákazníkov. Firmy potrebujú digitalizovať a zefektívňovať procesy, no musia starostlivo zvažovať, do čoho investujú. O to dôležitejšie bude ponúkať riešenia, ktorých prínos dokážu zákazníci jasne vnímať.
Ďalšia výzva je umelá inteligencia. Niektoré spoločnosti si možno povedia, že si dokážu naprogramovať vlastný nástroj, ktorý pokryje ich základné potreby. Pre nás to znamená, že sa nemôžeme spoliehať iba na to, že poskytujeme elektronickú evidenciu dochádzky. Musíme prinášať hodnotu, ktorú je náročnejšie vytvoriť svojpomocne: spoľahlivé spracovanie legislatívy, komplexnejšie procesy, integrácie, bezpečnosť a používateľský komfort.
Technológie sa menia rýchlo a my sa im musíme prispôsobovať.
Zobrazit Galériu
