Takmer polovica Slovákov nemá jasno v novom poplatku pri nákupoch mimo EÚ. Lacné nákupy sa môžu predražiť
Od 1. novembra platí v Európskej únii nový manipulačný poplatok za tovar objednávaný z krajín mimo EÚ, ktorý môže predražiť nákupy na zahraničných platformách ako Temu, Shein či AliExpress. Takmer polovica Slovákov (48,1 %) však o tejto zmene nemá úplné informácie alebo o nej vôbec nevie. Medzi mladými ľuďmi vo veku 18 až 26 rokov je to dokonca viac ako polovica. Vyplýva to z aktuálneho prieskumu agentúry Ipsos pre technologicko-logistickú spoločnosť DODO. Nové pravidlá môžu oslabiť cenovú výhodu zahraničných trhovísk a otvoriť priestor domácim e-shopom, ktoré dokážu konkurovať nielen cenou, ale aj kvalitou služieb a pohodlným doručením.
Výhodné ceny, široký výber produktov a jednoduché objednávanie patria medzi hlavné lákadlá zahraničných online trhovísk. Pri nákupoch drobného tovaru, oblečenia či doplnkov však môžu výslednú cenu výraznejšie ovplyvniť dodatočné poplatky. Od 1. novembra 2026 sa pri dovoze tovaru objednaného online z krajín mimo Európskej únie uplatňuje nový manipulačný poplatok vo výške dvoch eur za každú položku colného vyhlásenia, bez ohľadu na hodnotu zásielky. Poplatok sa vzťahuje na jednotlivé kategórie tovaru, nie na každý kus výrobku. Dopĺňa trojeurové clo, ktoré sa pri zásielkach s hodnotou do 150 eur uplatňuje od júla tohto roka. Nové náklady sa môžu premietnuť aj do konečnej ceny nákupu.
Aktuálny prieskum spoločnosti DODO ukazuje, že mnohí Slováci zatiaľ o novej regulácii nemajú dostatok informácií. Podrobnosti o novom poplatku pozná 51,9 % respondentov. Ďalších 25,4 % o zmene počulo, ale nepozná jej detaily, zatiaľ čo 22,7 % o nej doteraz vôbec nevedelo.
„Nový poplatok môže postupne zmenšiť cenový rozdiel medzi nákupmi na čínskych trhoviskách a u domácich obchodníkov. Pre slovenské e-shopy je to príležitosť, no samotná regulácia im zákazníkov neprinesie. Ak chcú v konkurencii veľkých zahraničných platforiem uspieť, musia ponúknuť niečo navyše. Rozhodovať nebude len cena tovaru, ale aj kvalita služieb, spoľahlivosť a pohodlie celého nákupu vrátane doručenia,“ komentuje Peter Menky, prevádzkový riaditeľ spoločnosti DODO.
Najmladší Slováci o novom poplatku často vôbec nepočuli
Najvýraznejšie rozdiely v informovanosti odhalil prieskum medzi jednotlivými vekovými skupinami. Až 31,3 % mladých Slovákov vo veku 18 až 26 rokov o novom poplatku vôbec nevedelo a ďalších 19 % o ňom síce počulo, no nepozná jeho podrobnosti. Viac ako polovica najmladších respondentov (50,3 %) tak nemá o novinke dostatočné informácie. V porovnaní s nimi sú mladí dospelí vo veku 27 až 35 rokov informovaní o niečo lepšie. O novom poplatku vôbec nevedelo 19 % z nich. V ostatných vekových kategóriách sa podiel respondentov, ktorí o zmene nepočuli, pohybuje približne na úrovni 21 až 22 %.
Nízka cena už nemusí znamenať najvýhodnejší nákup
Zavedenie nového manipulačného poplatku môže ovplyvniť najmä atraktivitu lacného tovaru dovážaného z krajín mimo Európskej únie. Pri menších objednávkach totiž aj niekoľko eur navyše predstavuje výraznú časť celkovej ceny. Pre domácich obchodníkov tak vzniká príležitosť osloviť zákazníkov, ktorí pri výbere e-shopu začnú viac porovnávať nielen cenu, ale aj kvalitu a dostupnosť služieb. Práve v tejto oblasti vidí spoločnosť DODO priestor na odlíšenie slovenských e-shopov od veľkých zahraničných platforiem.
„Pre slovenské e-shopy vidíme veľkú príležitosť odlíšiť sa práve kvalitou doručenia. Zákazníci dnes nechcú len dostať tovar čo najrýchlejšie, ale predovšetkým vtedy, keď im to vyhovuje. V DODO preto rozvíjame slotové doručovanie, pri ktorom si zákazník už počas nákupu vyberie konkrétny deň a časové okno, v ktorom mu kuriér zásielku doručí. Nemusí tak prispôsobovať svoj program dopravcovi, ale naopak. Pre e-shopy je to spôsob, ako ponúknuť zákazníkom väčšie pohodlie, odlíšiť sa od konkurencie a dať im dôvod, aby sa pri ďalšom nákupe vrátili,“ vysvetľuje Peter Menky.
DODO využíva slotové doručovanie dlhodobo pri rozvoze potravín a tento model postupne rozširuje aj do bežnej e-commerce. Zákazníkom umožňuje vybrať si deň a jedno- až štvorhodinové časové okno doručenia už počas dokončovania objednávky.
O spoločnosti DODO
DODO je technologicko-logistická spoločnosť špecializujúca sa na modernú mestskú logistiku a doručovanie tovaru koncovým zákazníkom. Vďaka vlastnej dátovej platforme GAIA dokáže efektívne plánovať rozvozové trasy, optimalizovať využitie kapacít a zabezpečovať presné a spoľahlivé doručovanie. Spoločnosť sa zameriava predovšetkým na rozvoz potravín, zásielok z e-shopov a ďalšie služby poslednej míle. Jej kľúčovou kompetenciou je slotové doručovanie, ktoré zákazníkom umožňuje vybrať si deň a čas doručenia už pri nákupe. Medzi klientov DODO patria napríklad Tesco, Košík, Dr. Max či Decathlon.
O prieskume
Prieskum realizovala agentúra Ipsos pre spoločnosť DODO na vzorke 1 050 respondentov vo veku 18 až 65 rokov. Zber dát prebiehal od 23. do 28. októbra 2026.
