Sektor zdieľaných služieb na Slovensku potvrdzuje odolnosť, zamestnanosť a stavia na rekvalifikácii, adaptabilite a využívaní AI
Sektor zdieľaných a podnikových služieb zostáva aj v náročnom ekonomickom prostredí významnou súčasťou slovenskej ekonomiky. Aktuálny prieskum Americkej obchodnej komory v SR, ktorá sektor zastrešuje prostredníctvom Business Service Center Forum (BSCF), potvrdzuje jeho stabilitu, ekonomický prínos a schopnosť adaptovať sa na meniace sa podmienky. Sektor sa podieľa približne 2,8 % na príjmoch štátneho rozpočtu a priemerná mzda jeho zamestnancov dosiahla v roku 2025 výšku 2 948 eur, čo predstavuje medziročný rast o 4,3 %. Napriek zmenám na pracovnom trhu pritom pokračuje v transformácii bez výrazného celkového úbytku pracovných miest.
Výsledky aktuálneho prieskumu Americkej obchodnej komory v SR naznačujú, že sektor zdieľaných služieb sa za posledný rok dokázal prispôsobovať neustále sa meniacemu externému prostrediu. Firmy pokračujú v digitalizácii, zavádzaní umelej inteligencie a v transformácii pracovných pozícií, pričom adaptabilita ľudí sa stáva jednou z najdôležitejších kompetencií pre ďalší rozvoj.
„Jedným z kľúčových faktorov tejto odolnosti je adaptabilita, lojalita a pripravenosť zamestnancov získavať nové zručnosti. Viac ako polovica členských spoločností zapojených do prieskumu uvádza, že viac ako 70 % ich zamestnancov prešlo reskillingom zameraným na umelú inteligenciu ako súčasť digitálnej transformácie. Celková miera fluktuácie v sektore sa zároveň dlhodobo pohybuje približne na úrovni 10 %,” uvádza Peter Rusiňák, Deputy Director – Policy & Advocacy z Americkej obchodnej komory v SR.
Práve adaptabilita zamestnancov a schopnosť sektora reagovať na technologické zmeny sa ukazujú ako základ jeho odolnosti a ďalšej konkurencieschopnosti.
„Sektor podnikových služieb dnes prechádza intenzívnou transformáciou. Jeho silnou stránkou je schopnosť zamestnancov rýchlo sa adaptovať, osvojovať si nové technológie a premieňať zmenu na príležitosť inovovať. Umelá inteligencia pritom nemusí znamenať iba tlak na pracovné miesta. Vidíme, že firmy vo veľkom investujú do reskillingu ľudí a pripravujú ich na nové úlohy a nové spôsoby práce,“ uvádza podpredsedníčka Business Service Center Fóra, Lucia Gröneová.
Stabilita sektora však nemôže byť vnímaná izolovane od širšieho ekonomického prostredia. Jeho ďalšiu konkurencieschopnosť ovplyvňujú rastúce náklady, inflácia, konsolidačné opatrenia vlády, ako aj geopolitické faktory vrátane cien a dostupnosti energií či bezpečnostných rizík.
„Dáta ukazujú, že slovenský sektor podnikových služieb má schopnosť transformovať sa a zachovávať si konkurencieschopnosť aj v náročnejších podmienkach. Zároveň však potrebujeme prostredie, ktoré bude podporovať investície, rozvoj talentu, inovácie a zavádzanie nových technológií. Práve to bude rozhodujúce pre schopnosť Slovenska udržať a rozvíjať pracovné miesta s vysokou pridanou hodnotou,“ dodáva Marek Chudík, predseda Business Service Center Fóra.
O Americkej obchodnej komore v SR
Americká obchodná komora na Slovensku je nezávislá nezisková organizácia financovaná výhradne z príspevkov svojich členov. Na Slovensku pôsobí už 30 rokov s cieľom prinášať pozitívnu zmenu v rámci podnikateľského prostredia v Slovenskej republike. Medzi kľúčové piliere aktivít komory patrí vymožiteľnosť práva, zdravotníctvo, školstvo a regionálny rozvoj. Americká obchodná komora v SR združuje v súčasnosti približne 300 slovenských a zahraničných firiem. Medzi ne patria najväčší zamestnávatelia v krajine, ale aj malé a stredné podniky, ktoré sú kľúčovým pilierom ekonomiky každej krajiny, ale aj neziskové organizácie a vzdelávacie inštitúcie. Viac informácií o AmCham môžete získať na https://amcham.sk/ a na sociálnych sieťach: LinkedIn, Instagram, Facebook, či YouTube
O Business Service Center Forum
Business Service Center Forum (BSCF) je platformou AmCham Slovakia, ktorá zastrešuje a reprezentuje sektor podnikových a zdieľaných služieb na Slovensku. Aktuálne združuje cez 40 členských spoločností, ktoré zamestnávajú viac ako 35 000 vysokokvalifikovaných odborníkov. Cieľom BSCF je posilňovať postavenie sektora v slovenskej ekonomike, podporovať jeho ďalší rozvoj, zdieľať skúsenosti a osvedčené postupy medzi členskými spoločnosťami a viesť dialóg s verejnými inštitúciami a vzdelávacím sektorom.
