Alexa Shop Assist vás nasmeruje do správnej uličky a zodpovie otázky o tovare

Mohla by Alexa pomôcť zákazníkom vo veľkých obchodoch, kde je problém nájsť predavača? Odpoveď ponúka Alexa Shop Assist, riešenie predstavené na hackatone TechCrunch Break 2017 v San Franciscu. Podľa spoluautora Lawrencea Changa bola myšlienka inšpirovaná skutočnými skúsenosťami pri nakupovaní. „Niekedy je ťažké nájsť niekoho, keď sa snažíte získať pomoc vo veľkom obchode,“ povedal Chang. A keď napokon objavíte predavača, nemusí to byť ten správny, ktorý vie odpovedať na vaše otázky. Možno vás len odkáže na iného zamestnanca obchodu na inom oddelení, čo je ďalšia strata času. Pritom Alexa má k dispozícii celú databázu. Stačí len hack, ktorý síce nie je hotový produkt, ale je pomerne inovatívny. Systém využíva dve funkcie AWS Lambda – rozpoznávanie hovoriaceho a strom odpovedí s kontextovým prepínaním. To všetko je prepojené prostredníctvom aplikácie pre iOS, ktorá používa Alexa Skill Set a Alexa Voice Service. Ak má byť systém implementovaný v maloobchodnom prostredí, treba v obcho ... Zobrazit Galériu