Každá opakovaná úloha vo firme sa dá automatizovať. Ako vyťažiť z AI implementácie reálne výsledky
Umelá inteligencia je realita. Firmy na Slovensku stoja pred rozhodnutím, ako ju začať využívať systematicky a efektívne. AI šetrí čas, zbavuje firmy rutiny a dáva priestor na tvorivú a hodnotnejšiu prácu. Napriek tomu pretrvávajú mýty - obavy z chýb či bezpečnosti. Seyfor pomáha firmám sa cez tieto predsudky preniesť a radí, ako AI zaviesť do interných procesov s merateľnými výsledkami. Podľa Daniela Šturma zo Seyforu bude pre firmy rozhodujúce, aby ju dokázali využiť na reálne zefektívnenie každodenného fungovania.
AI ako kľúč k efektívnejšiemu biznisu
Umelá inteligencia sa stala praktickým nástrojom, ktorý môže podporiť efektivitu vo všetkých typoch firiem. „AI už dávno nepatrí len do sféry marketingového mixu. Firmy dnes hľadajú, ako ju využiť v každodennom fungovaní - od zákazníckeho servisu až po internú administratívu. Kľúčové je, aby ste ju začali využívať systematicky a premenili na nástroj, ktorý reálne podporuje vaše obchodné výsledky. Seyfor pri tom firmám pomáha formou konzultácií, metodiky AI Sprint, aby tieto procesy vedeli preniesť priamo do praxe,“ hovorí Daniel Šturm, marketingový riaditeľ spoločnosti Seyfor.
Každá opakujúca sa činnosť za počítačom sa dá automatizovať, čo znamená, že zamestnanci sa môžu venovať hodnotnejšej práci. „Zmysel AI nie je nahradiť ľudí, ale ušetriť im rutinu, ktorú lepšie a rýchlejšie zvládnu nové nástroje,“ dodáva Šturm. Príkladmi je spracovanie faktúr, vyhľadávanie údajov či sumarizácia reportov.
Odbúrajte mýty a získajte náskok
Zavádzanie umelej inteligencie už nie je o voľbe, ale o nutnosti, ktorá rozhoduje o postavení na trhu. Mnohé firmy však vnímajú AI stále cez množstvo mýtov - obávajú sa, že robí priveľa chýb, alebo že ju nemožno bezpečne využiť. „Tieto predsudky sú prirodzené, ale už dávno neodrážajú realitu. Ak sa naučíte s AI pracovať a nastaviť ju podľa svojich potrieb, stane sa vaším spoľahlivým pomocníkom,“ vysvetľuje Šturm. Prvé praktické skúsenosti vo firmách ukazujú, že mýty sa dajú rýchlo vyvrátiť a prínosy AI sú zreteľné.
Od marketingu po účtovníctvo
AI dnes vie efektívne pomáhať s tvorbou marketingového obsahu, kontrolou dokumentov, triedením e-mailov, rešeršami, analýzami či prácou s databázami. „Aj ľudia, ktorí nikdy neprogramovali, si dnes dokážu pomocou AI vytvoriť jednoduchý skript, ktorý im ušetrí hodiny práce. Využitie je tak možné vo všetkých oddeleniach - od účtovníctva až po HR,“ uvádza Šturm. Tento posun zároveň otvára cestu k novej firemnej kultúre, kde menej času zaberá rutina a viac priestoru zostáva na tvorivé a strategické úlohy. Pre manažment je preto dôležité poskytnúť zamestnancom školenia a zapojiť do procesu tzv. AI ambasádorov, ktorí dokážu motivovať a ukazovať konkrétne postupy a prínosy.
Aké sú prvé kroky k inteligentnej automatizácii
Začať môžete jednoducho - nastavením stálych zadaní, tzv. promptov. Tie je vhodné najprv otestovať a korigovať, kým sú schopné doručiť požadovanú kvalitu výstupu. Postupne však máte možnosť napojiť AI aj na firemné systémy cez API. Takto si firmy dokážu spojiť viac krokov do jedného hladkého procesu a krok za krokom automatizovať celý pracovný tok.
Úspešné nasadenie AI si vyžaduje meranie výsledkov. Porovnajte si preto časy spracovania úloh pred a po automatizácii, sledujte úsporu nákladov a pridanú hodnotu v kvalite výstupov. Firmy často zistia, že nejde len o ušetrený čas, ale najmä o možnosť zvládnuť viac práce pri rovnakom počte ľudí. „AI sa pritom rozvíja rýchlym tempom a prakticky každý týždeň prináša nové funkcie. Najviac zasahuje juniorské pozície, čo kladie väčší dôraz na vzdelávanie a zvyšovanie kvalifikácie týchto zamestnancov. Budúcnosť je o spolupráci človeka a AI. Ak to firmy pochopia skôr, získajú konkurenčnú výhodu a zamestnanci môžu mať priestor na hodnotnejšiu prácu,“ uzatvára Daniel Šturm zo Seyforu.
O spoločnosti SEYFOR
Seyfor, a.s. je jedným z veľkých európskych dodávateľov ICT riešení. Spoločnosť má viac než 1 900 zamestnancov a obsluhuje zákazníkov vo viac ako 40 krajinách. Dlhodobo patrí k najrýchlejšie rastúcim IT spoločnostiam v regióne. Je najväčším výrobcom účtovných, ERP a mzdových a personálnych systémov v Českej republike s významným presahom na Slovensko a do ďalších krajín. Jej dlhodobý rast zdôrazňujú v poslednom čase významné akvizície spoločností naprieč európskymi krajinami, ktoré dopĺňajú portfólio a posilňujú pozíciu spoločnosti ako na lokálnom, tak aj na ďalších zahraničných trhoch. Ovládajúcimi vlastníkmi spoločnosti sú slovenská spoločnosť Sandberg Capital a český podnikateľ Martin Cígler. Firma bola pôvodne založená v Českej republike v roku 1990 ako Cígler Software, v rokoch 2017–2022 pôsobila pod značkou Solitea.
