Na dokumenty sa musí s rozumom / „Po starom“ to prestáva fungovať…

Špeciálny projekt Ťažko by sme našli organizáciu, ktorá nepracuje s dokumentmi. Objem administratívy pritom stále rastie, našťastie sú k dispozícii nástroje na jej zvládanie.  » Spracovanie dokumentov má množstvo podôb, ale často ide o väčší či menší chaos. Prípadne o zdanlivý, bližšie neopísaný systém, ktorý má v danej organizácii pod palcom len niekoľko málo ľudí. Niekedy dokonca len jediný človek, s ktorého odchodom by nastal dokumentový Armageddon. Na efektívnu prácu s dokumentmi sú nevyhnutné dobre nastavené procesy. Určujú, akými čiastkovými krokmi má spracovanie prebehnúť, a to v závislosti od konkrétneho typu dokumentu, kto nesie za dokument v jednotlivých fázach zodpovednosť, kto ho má schváliť, čo sa má stať pri zmenách, kto a s akými oprávneniami má k dokumentu prístup a podobne. Presné procesy sú takisto poistkou proti chybám spôsobeným zlyhaním ľudského faktora. Príliš zložité pravidlá či procesy však môžu viesť k opaku, teda k ignorovaniu opatrenia a k ešte väčšiemu ch ...