Takmer 60 percent veľkých slovenských a českých e-shopov dlhodobo rastie. Väčšina z nich plánuje ďalšie investície a rozvoj

Slovenská a česká e-commerce scéna nahráva väčším hráčom na trhu. Menšie e-shopy často bojujú so stagnáciou, pričom strední a veľkí hráči vykazujú dlhodobý rast a plánujú ďalšie investície. Vyplýva to z prieskumu spoločnosti Seyfor, ktorý realizovala medzi prevádzkovateľmi viac ako 430 e-shopov na Slovensku a v Čechách agentúra B-inside. Medzi najčastejšie plány e-shopov do budúcna patrí rozširovanie sortimentu, investície do marketingu či expanzia na zahraničné trhy.

Rast generujú predovšetkým väčšie e-shopy

Celkom 38 percent oslovených e-shopov uviedlo, že sa im dlhodobo darí a rastú. Ďalších 46 percent respondentov zažíva striedavo lepšie a horšie obdobia, celkovo však ich podnikanie zostáva približne na rovnakej úrovni. Iba 16 percent prevádzkovateľov priznáva, že ich e-shop dlhodobo stagnuje alebo klesá.

Výrazné rozdiely však možno vidieť v závislosti od veľkosti e-shopu. Z kategórie mini e-shopov uvádza dlhodobý rast iba 19 percent respondentov. Stredne veľkí obchodníci rastú, deklaruje to 55 percent z nich. Veľkí hráči sú na tom obdobne - rastú v 57 percentách. Stagnáciu naopak priznáva necelá tretina mini e-shopov a len 4 percentá veľkých hráčov.

„Dáta ukazujú, že s rastúcou veľkosťou e-shopu rastie aj jeho odolnosť voči výkyvom trhu. Väčšie firmy majú spravidla širšiu zákaznícku základňu, lepšie nastavené procesy a viac možností investovať do ďalšieho rozvoja,“ komentuje výsledky prieskumu Tomáš Komárek, riaditeľ obchodnej divízie Money ERP a Vario v spoločnosti Seyfor.

Tomuto trendu zodpovedá aj vízia jednotlivých obchodníkov. Výrazný alebo aspoň mierny rast očakáva 71 percent stredných a 73 percent veľkých prevádzkovateľov. Medzi mini e-shopmi klesá tento podiel na 46 percent.

Cesta k úspechu: Rozširovanie ponuky a investície do marketingu

Prieskum tiež ukázal, že väčšina e-shopárov nechce iba udržiavať súčasný stav, ale aktívne plánuje ďalší rozvoj. Najčastejším plánovaným krokom je rozširovanie sortimentu, ktoré spomenulo 63 percent respondentov. Viac ako polovica chce investovať viac prostriedkov do marketingu.

Významnou ambíciou je aj expanzia na zahraničné trhy, ktorú si za cieľ kladie 36 percent

e-shopov. Približne štvrtina respondentov plánuje rozšíriť svoje tímy a 22 percent uvažuje o spustení ďalšieho e-shopu.

Obmedzenie alebo ukončenie činnosti zvažuje len 5 percent

„Hoci e-commerce trh už nie je vo fáze turbulentného rastu, aký zažil počas pandémie, väčšina prevádzkovateľov stále vidí priestor na ďalší rozvoj. Namiesto rýchleho rastu za každú cenu sa firmy viac zameriavajú na rozširovanie ponuky, marketing a hľadanie nových zákazníkov doma aj v zahraničí,“ hovorí Tomáš Komárek.

Výsledky prieskumu potvrdzujú, že slovenská a česká e-commerce sféra vstupuje do zrelšej fázy vývoja. Najväčší optimizmus vykazujú stredné a veľké e-shopy - väčšina z nich aspoň mierne rastie a má konkrétne plány na ďalší rozvoj. Menší prevádzkovatelia zostávajú, naopak, vzhľadom na konkurenciu opatrnejší.

„Zaujímavé je, že väčšina e-shopov dnes nestavia budúcnosť na jednej veľkej zmene. Namiesto toho plánujú postupné kroky, ktoré dlhodobo posilňujú ich konkurencieschopnosť. Práve schopnosť priebežne investovať do sortimentu, marketingu alebo expanzie bude podľa všetkého jedným z faktorov, ktoré budú v ďalších rokoch rozhodovať o úspechu na trhu,“ uzatvára Tomáš Komárek.

O prieskume

Prieskum sa realizoval v roku 2025 medzi viac ako 430 prevádzkovateľmi e-shopov rôznych veľkostí v Českej republike a na Slovensku. Okrem iného sa zameral na zistenie stavu digitalizácie e-commerce, postojov obchodníkov k novým technológiám a na identifikáciu konkrétnych prekážok v rozvoji podnikania.

O spoločnosti SEYFOR

Seyfor, a. s., je jedným z veľkých európskych dodávateľov ICT riešení. Spoločnosť má viac ako 2 200 zamestnancov a obsluhuje zákazníkov v 42 krajinách. Dlhodobo patrí k najrýchlejšie rastúcim IT spoločnostiam v regióne, v Českej republike je najväčším výrobcom účtovných, ERP, mzdových a HR systémov. V posledných rokoch firma významne rozšírila svoje portfólio aj o pokladničné systémy, softvér na riadenie náboru či digitálnu transformáciu. Jej dlhodobý rast v poslednom období zdôrazňujú významné akvizície spoločností naprieč európskymi krajinami, ktoré dopĺňajú portfólio a posilňujú pozíciu spoločnosti ako na lokálnom českom, tak aj na ďalších zahraničných trhoch. Ovládajúcimi vlastníkmi spoločnosti sú slovenská spoločnosť Sandberg Capital a český podnikateľ Martin Cígler. Firma bola pôvodne založená v Českej republike v roku 1990 ako Cígler Software, v rokoch 2017 – 2022 pôsobila pod značkou Solitea.