Počet narušení leteckej prevádzky klesol aj napriek špičke sezóny
Kiwi.com, popredná globálna cestovná technologická spoločnosť, zverejnila už druhé vydanie svojej mesačnej správy o narušení leteckej prevádzky – Disruption report za júl 2025. Vznikla na základe hĺbkovej analýzy rozsiahlych globálnych dát o leteckej prevádzke a jej cieľom je zverejnenie príčin, ktoré stoja za meškaniami a zrušeniami letov po celom svete. Disruption report ponúka cenný prehľad a jasný obraz o tom, čo najviac ovplyvnilo plynulosť leteckej dopravy počas prvého mesiaca hlavnej dovolenkovej sezóny.
V júli 2025 sa narušenie leteckej prevádzky dotklo 2,78 % všetkých pasažierov, čo je takmer dvojnásobok oproti 1,8 % v júli 2024. Napriek špičke sezóny však bola miera meškania či zrušenia letov nižšia ako v júni, čo predstavuje zriedkavý zvrat v obvyklom letnom trende. Na základe svojich globálnych letových údajov Kiwi.com identifikovalo aj hlavné príčiny týchto narušení v polovici letnej sezóny.
HLAVNÉ PRÍČINY | JÚL 2025
|
KĽÚČOVÉ PRÍČINY ŤAŽKOSTÍ |
% Z CELKU 2025 |
% Z CELKU 2024 |
Ročný nárast/pokles |
|---|---|---|---|
|
Geopolitika/Vojna/Terorizmus/Konflikt na Blízkom východe |
53,12 % |
13,02 % |
308 % |
|
Prevádzkové problémy aerolínií |
1,15 % |
0,91 % |
26 % |
|
Vládne nariadenia |
0,17 % |
0,00 % |
— |
|
Počasie |
0,11 % |
2,22 % |
-95 % |
|
Štrajky |
0,08 % |
10,88 % |
-99 % |
|
Nekategorizované |
0,00 % |
47,08 % |
-100 % |
|
Uzávierky letísk |
0,00 % |
0,99 % |
-100 % |
|
Prírodné katastrofy |
0,00 % |
2,00 % |
-100 % |
Konflikt na Blízkom východe zostáva najväčšou príčinou meškania či rušenia letov, pričom tvorí 53,12 % z celkového počtu zákazníkov Kiwi.com, ktorých sa problém celosvetovo dotkol. Napriek tomu jeho vplyv na globálnu letovú mapu ustupuje, pričom miera narušení leteckej prevádzky v najviac postihnutých krajinách Blízkeho východu* klesla na 39,5 % – čo je o 14 percentuálnych bodov menej ako v júni.
V Európe bolo hlásených mnoho štrajkov, napríklad štrajk pracovníkov batožinovej služby v Portugalsku alebo čiastočný štrajk riadenia letovej prevádzky (ATC) v Marseille, ktoré predstavovali 33 % z udalostí, ktoré Kiwi.com sledovalo z dôvodu ich potenciálu meniť či prerušiť letovú prevádzku. Vplyv na zákazníkov bol však nižší, než sa očakávalo. Podiel závažných problémov spôsobených rôznymi štrajkami (ATC, zamestnancov letísk alebo leteckých spoločností) klesol na 0,08 %, čo je výrazne menej ako 10 % v minulom roku a 8 % v júni.
Generálny riaditeľ a spoluzakladateľ spoločnosti Kiwi.com, Oliver Dlouhý, sa k zisteniam a vplyvu narušení leteckej prevádzky na zákazníkov vyjadril: „Zatiaľ čo titulky sa často zameriavajú na štrajky alebo rekordné počty cestujúcich, naše údaje ukazujú, že ide o výzvy, s ktorými si toto odvetvie do značnej miery dokáže poradiť. Cestovanie vo veľkom rozsahu skutočne narúšajú tzv. čierne labute, ako je prebiehajúci konflikt na Blízkom východe. Napriek tomu, že meškanie či rušenie letov postihli takmer dvakrát viac cestujúcich ako minulý rok, naše odhodlanie riešiť tento problém je silnejšie ako kedykoľvek predtým. Prostredníctvom Kiwi.com Guarantee naďalej eliminujeme jednu z najväčších obáv v leteckej doprave. Naši zákazníci môžu mať istotu, že ak je let zrušený, dostanú okamžité riešenie.“
V júli 2025 sa narušenie leteckej prevádzky dotklo 2,78 % všetkých pasažierov, čo je takmer dvojnásobok oproti 1,8 % v júli 2024
Zákazník Kiwi.com, Laurentiu Tudorache z Rumunska, sa podelil o svoju skúsenosť s Kiwi.com Guarantee pri plánovaní cesty do Portugalska s medzipristátím v Zürichu: „Keď mi posunuli let do Portugalska, z krátkeho medzipristátia sa stal neakceptovateľne dlhý 8-hodinový prestup. Použil som preto Kiwi.com Guarantee na zmenu destinácie a všetko prebehlo hladko.“ Namiesto toho, aby zákazník strávil takmer celý deň svojej dovolenky na letisku, využil okamžitý kreditný refund, zarezervoval si nový itinerár a užil si týždeň v inej atraktívnej dovolenkovej destinácii v Európe.
Kiwi.com Guarantee poskytuje cestujúcim flexibilitu získať okamžitý kredit za meškajúce alebo zrušené lety – bez ohľadu na leteckú spoločnosť –, čo im umožňuje rezerváciu ďalšieho letu. Služba tiež zahŕňa automatické online odbavenie a jednotný palubný lístok Kiwi.com Live Boarding Pass, ktorý prispôsobuje všetky podstatné informácie o itinerári pre cestujúcich v jednom plynulom zážitku. „Kiwi.com Guarantee nie je len vylepšenie produktu, je to inovácia, ktorá prináša riešenia na niektoré z kľúčových obáv, ktorým naši zákazníci čelia v leteckej doprave,“ povedal Oliver Dlouhý. „Len v júli sme podporili našich zákazníkov tým, že sme im poskytli takmer pol milióna eur na nahradenie narušených itinerárov.“
Krajiny Blízkeho východu najviac postihnuté meškaním či rušením letov: Izrael, Irán, Irak, Jordánsko, Katar
Kategorizácia príčin narušenia letov
Na účely tejto správy a ďalších interných analýz sú rôzne udalosti spôsobujúce narušenie letov zoskupené do viacerých kategórií, ktoré sú navrhnuté tak, aby boli čo najkomplexnejšie. V júli boli zaznamenané nasledujúce typy udalostí narušenia letov spoločnosťou Kiwi.com:
Geopolitika/Vojna/Terorizmus V júli sa väčšina prípadov v údajoch Kiwi.com týkala prebiehajúceho konfliktu na Blízkom východe.
Štrajky Akákoľvek udalosť narušenia spôsobená štrajkami zamestnancov letiska alebo leteckých spoločností. V júli príklady sledovaných udalostí zahŕňali štrajk na letisku v Helsinkách, štrajky riadenia letovej prevádzky (ATC) vo Francúzsku a Argentíne, štrajky pracovníkov batožinovej služby v Taliansku a Portugalsku alebo taliansky národný štrajk.
Prevádzkové problémy aerolínií Zahŕňa udalosti, ako je platobná neschopnosť leteckej spoločnosti, ktorá vedie k zrušeniu letov alebo zrušenie predtým ohlásených (a predaných) liniek, ako to bolo v júli, keď spoločnosť Wizz Air pozastavila lety do Abu Dhabi.
Vládne nariadenia Napríklad zmeny vo vládnych politikách, ako bolo vyhlásenie prezidenta USA o zákaze cestovania do USA z 12 krajín podpísané 5. júna, ktoré nadobudlo platnosť 9. júna, stále ovplyvňovalo zákazníkov Kiwi.com aj v júli.
Uzávierky letísk Napríklad poldenná uzávierka letiska v Birminghame 8. júla.
Prírodné katastrofy Udalosti ako požiare, zemetrasenia, sopečné erupcie, tsunami, zosuvy pôdy alebo extrémne povodne. Príkladom, ktorý pokryla júlová správa, bola erupcia sopky Mount Lewotobi v Indonézii a cunami v Tichom oceáne.
Nekategorizované Veľmi zriedkavo sa vyskytnú udalosti, ktoré nezapadajú do žiadnej z vopred definovaných kategórií. Tieto sa objavujú ako „nekategorizované“ a zvyčajne ide o jednorazové udalosti, ako napríklad minuloročný globálny výpadok IT spôsobený spoločnosťou CrowdStrike v júli.
O Kiwi.com
Kiwi.com je popredná spoločnosť v oblasti cestovných technológií so sídlom v Českej republike a zamestnancami taktiež na Slovensku - v Bratislave a v Košiciach. Jej jedinečný algoritmus umožňuje používateľom nájsť lepšie trasy a ceny, ktoré iné vyhľadávače nevidia. Každý deň Kiwi.com vykoná niekoľko miliárd cenových porovnaní, čím pokryje 95 % svetových cestovných ponúk. Denne sa na Kiwi.com vyhľadá viac ako 100 miliónov leteniek a v priemere sa predá viac ako 50 000 miest.
Zobrazit Galériu
