Expanzia do Rumunska
Rumunský ecommerce je považovaný za podnikateľsky veľmi atraktívny trh. V posledných rokoch zaznamenal nadpriemerný rast, ktorý si udrží aj v nasledujúcich rokoch. Trh je tu stále v rozvoji, konkurencia nie príliš vysoká a kúpyschopnosť obyvateľov stúpa.
Expanzia do Rumunska poskytuje eshopom príležitosť presadiť sa na zahraničnom trhu a využiť naplno jeho skrytý potenciál. Rozvojom ecommerce prostredia sa odstraňujú všetky prekážky, ktoré kedysi brzdili expanziu na rumunský trh. Rumunsko má viac ako 19 miliónov obyvateľov a patrí k najpočetnejším krajinám v rámci regióne CEE s obratom v ecommerce cez 4 miliardy eur. Počet užívateľov internetu podobne ako v iných európskych krajinách, aj v Rumunsku stále rastie a spolu s nimi aj počet aktívnych eshopov. V nasledujúcich štyroch rokoch sa očakáva rast na úrovni 13%.
Aké sú preferencie rumunských zákazníkov?
S rozvojom online prostredia sa zvyšujú aj nároky zákazníkov (doprava zadarmo, rýchle doručenie), ktorí si rýchlo zvykli na pohodlné online nakupovanie s doručením na druhý deň. Rumuni radi ocenia aj kvalitné produkty, ktoré často končia v online nákupných košíkoch.
Aj pri expanzii do Rumunska je samozrejmosťou preloženie textov do rumunčiny. Takisto však nepodceniť ani celkovú lokalizáciu eshopu vrátane overených dodávateľov, ktorým miestni zákazníci už dôverujú. Od distribúcie balíkov, cez platobné metódy, lokálny bankový účet až po zákaznícku linku v rumunčine. Pri etablovaní na trh však nezabúdajte ani na dostupnosť stále obľúbenej formy platieb na dobierku a zákazníckej podpory v rumunčine. Rumuni obľubujú formu online nakupovania najmä pre to, že e-shopy im umožňujú kúpiť si tovar, ktorý v rumunských kamenných predajniach nie je bežne dostupný. Populárnymi marketingovými nástrojmi sú podobne ako u nás Facebook, Youtube a WhatsApp.
Dodanie a vrátenie tovaru
Podiel tržieb z rumunskom e-commerce je len 5%. V porovnaní s inými krajinami strednej a východnej Európy bol zaznamenaný až 3-násobok tohto podielu, preto potenciál rozvoja je stále nadpriemerne rastúci.
Rumunskí zákazníci považujú dopravu či bezplatné vrátenie tovaru za veľkú výhodu. Kvalita kuriérskych služieb má silný vplyv na rýchlosť doručovania zásielok. Spoločnosť Expandeco pomáha už desiatkam eshopom expandovať aj do Rumunska.
E-commerce trh a záujem o online nakupovanie v Rumunsku, ale aj v celom okolitom regióne Európy sa rozvíja tak rýchlo ako nikdy predtým. Vzniká tak ideálna príležitosť obzvlášť na expanziu tých eshopov, ktorým sú ich domáce trhy už malé. Je expanzia do zahraničia nová výzva vo vašom podnikaní?
