Pozor na falošné SMS: Ako spoznať podvod, ktorý sa tvári ako správa od kuriéra?

V posledných mesiacoch sme v DPD Slovensko zaznamenali viac podvodných SMS správ, ktoré sa tvária ako oficiálna komunikácia od nás a tým zneužíva meno a vizuálnu identitu DPD Slovensko. Podvodníci pritom rátajú s tým, že veľa ľudí naše doručovacie služby bežne využíva, a preto takáto správa na prvý pohľad nepôsobí podozrivo.

Ako tento podvod funguje?

Scenár býva podobný. Príde vám správa, ktorá vás vyzve, aby ste si doplnili chýbajúce údaje vašej adresy a následne zaplatili malý poplatok za doručenie. Vizuál je verne odkopírovaný a vyzerá ako z DPD.

Často obsahuje text ako:

Doručenie bolo pozastavené, pretože vašej objednávke chýba číslo domu. Prosím, aktualizujte to čo najskôr.

Dôležité je vedieť, že DPD žiadne SMS s podobným obsahom neposiela a nežiada úhrady ani doplnenie údajov týmto spôsobom.

Cieľ je jasný: vyvolať stres, prinútiť vás konať rýchlo a kliknúť na odkaz bez väčšieho rozmýšľania. Ten vás potom presmeruje na falošnú stránku, ktorej úlohou je získať údaje z vašej platobnej karty.

Neexistuje nič také ako servisný poplatok za opätovné doručenie.

Aktuálne evidujeme viacero podvodných odkazov, no ich verzií môže byť v skutočnosti ešte oveľa viac a stále pribúdajú nové, napríklad: https://dpdsk.my.id/sk, https://dpdpd.icu/sk, https://dpdsk.biz.id/sk, https://dpdcom.bond/sk.

Ako zistíte, že ide o podvod?

Najväčší red flag je podozrivý formulár:

• Žiada všetky údaje naraz: Podvodná stránka od vás pýta číslo karty, jej platnosť aj CVV kód priamo do formulára na danom webe.
• Chýba bankové rozhranie: Oficiálne systémy spracovávajú platby cez zabezpečené bankové rozhranie (platobnú bránu), nie cez formulár na webstránke podobajúcej sa vizuálu DPD.
• Chýba číslo konkrétneho balíka
• Je to balík, ktorý neočakávate

Čo robiť, ak ste údaje už zadali?

Ak ste svoje údaje na takejto stránke už zadali, okamžite kontaktujte svoju banku a požiadajte o zablokovanie karty. Čím skôr zareagujete, tým väčšia je šanca predísť neoprávneným transakciám.

Prosíme vás o maximálnu ostražitosť. Podvodníci sa spoliehajú na nátlak a nepozornosť, nenechajte sa nimi oklamať.

Môžete tiež nájsť podvodnú notifikáciu na e-maily, ktorá zneužíva meno a vizuálnu identitu spoločnosti DPD Slovensko. Správa informuje o údajnej colnej poplatkovej povinnosti a vyzýva príjemcu na úhradu cla prostredníctvom priloženého tlačítka s odkazom.

DPD takéto oznámenia zákazníkom neposiela. Ide o podvodnú komunikáciu, ktorej cieľom je získať platobné alebo osobné údaje.

Odporúčame na takéto správy:

• nereagovať
• neklikať na priložené odkazy
• nezadávať žiadne platobné ani osobné údaje

Ak si nie ste istí pravosťou správy, stav zásielky si vždy overte výhradne cez oficiálnu webstránku alebo zákaznícku podporu na adrese dpd@dpd.sk.

O DPD Slovensko

DPD je súčasťou skupiny Geopost (predtým DPDgroup), najväčšej siete balíkovej prepravy v Európe. Cieľom DPD je stať sa lídrom v oblasti udržateľného doručovania a hlavným hýbateľom rozvoja e-commerce.

 Vďaka Geopost môžu zákazníci DPD využiť viac než 150 000 výdajných miest Pickup v celej Európe a posielať zásielky na všetky kontinenty pomocou značiek DPD, Chronopost, SEUR, BRT, Speedy, Jadlog a Asendia. Firma je prvým globálnym prepravcom, ktorý má cestu k čistým nulovým emisiám do roku 2040 (tzv. Net Zero) potvrdenú iniciatívou SBTi (Science Based Targets initiative).

Zobrazit Galériu