Ochrana domácich používateľov pred online podvodmi

Začneme rozšírenými námietkami používateľov: „Ja nie som zaujímavý cieľ pre online podvodníkov, na internete robím bežné aktivity a nie som majetný...“, prípadne: „Dátum narodenia nie je až taký citlivý údaj ako rodné číslo... Viem, že rodné číslo je citlivý údaj, ale ako by niekto mohol zneužiť moje meno, dátum narodenia a adresu bydliska?“ 

 

Takmer určite však máte aspoň jeden online účet a na ňom určitú sumu, o ktorú nechcete prísť. A čo sa týka rodného čísla, matematici dokázali, že sa dá z dátumu narodenia určiť priemerne na 8 pokusov. Neveríte? Prvých šesť číslic určuje dátum narodenia a pohlavie. Zároveň platí, že celé desaťmiestne rodné číslo je deliteľné jedenástimi a platia ešte ďalšie pravidlá, ktoré uľahčujú jeho uhádnutie, napríklad posledné štvorčíslie obsahuje poradové číslo ľudí narodených v ten istý deň a doplnkovú číslicu, aby celé rodné číslo bolo deliteľné jedenástimi.

Typy podvodov

Podvody už vo všeobecnosti nie sú ojedinelé prípady, ktoré vykonávajú individuálni podvodníci zameriavajúci sa na dôležité osoby. V súčasnosti ide o masovo vytvárané, automatizované hrozby využívajúce umelú inteligenciu.

V druhej polovici roka 2024 napríklad telemetria spoločnosti ESET zaznamenala záplavu podvodných reklám, rozpoznávajúc ich pod názvom Nomani (slovná hračka odkazujúca na „no money“, teda „bez peňazí“). Pomocou umelej inteligencie a deepfakov, v ktorých vystupovali známe osobnosti, ako napríklad prezident Peter Pellegrini alebo riaditeľ spoločnosti ESET Richard Marko, tieto reklamy propagovali „tajné“ investičné príležitosti, zázračné výživové doplnky či právnu pomoc. Ako však už názov napovedá, tí, ktorí sa nechali nalákať na podvod, skončili bez peňazí, produktov aj služieb. 

Medzi najčastejšie typy online podvodov zamerané na jednotlivcov patrí phishing a jeho varianty. Sú to falošné e-maily alebo správy, ktoré sa tvária, ako keby boli od dôveryhodný inštitúcií, ako je banka, pošta, zdravotná poisťovňa..., pričom sa snažia vylákať prihlasovacie údaje či čísla platobných kariet. Do tejto kategórie patria aj telefonáty, kde podvodník naliehavo žiada osobné informácie alebo peniaze. Prípadne podvodníci sa vydávajú za známych, priateľov či autority napríklad cez falošné profily na sociálnych sieťach, aby získali vašu dôveru a následne peniaze alebo informácie. Množia sa aj ponuky falošných súťaží a výhier. Po zapojení dostanete správu o výhre, no treba zaplatiť poplatok – ako inak – cez falošnú stránku, do ktorej zadávate údaje z kreditnej karty.

Podvodníci majú v súčasnosti k dispozícii nástroje vrátane AI, ktoré im umožňujú vytvárať sofistikované podvody s vynaložením menšieho úsilia. Nástroje na online podvody sa dokonca predávajú alebo poskytujú ako služba.

Na čiernom trhu sa predáva bot Telekopye, ktorý umožňuje svojim používateľom čiže podvodníkom  jednoducho vytvárať vlastné falošné kampane. Jeho možnosti sa pohybujú od plne automatizovaných phishingových webových stránok až po podvodné spamové kampane šírené cez e-mail. 

Ako sa účinne brániť

Nezabúdajte, že najlepšia ochrana pred online podvodmi je opatrnosť a zdravý rozum. Vždy si overujte identitu odosielateľa správy alebo volajúceho, najmä ak žiada citlivé údaje či peniaze. Maximálne zbystrite pozornosť, ak odosielateľova adresa vyzerá podozrivo alebo obsahuje drobné zmeny v názve domény, napríklad namiesto „banka.sk“ je „banka-sk.com“, prípadne e-mail obsahuje gramatické chyby či nezvyčajné formulácie, alebo naliehavú výzvu na okamžitú akciu, napríklad: „Váš účet bude zablokovaný, ak nezareagujete do 24 hodín.“  Nikdy neklikajte na podozrivé odkazy v e-mailoch alebo SMS a nezadávajte údaje na neznáme webové stránky. Pravidelne aktualizujte operačný systém, aplikácie a antivírusový softvér. Využívajte silné heslá, ideálne kombináciu písmen, číslic a symbolov, a nepo­užívajte rovnaké heslo na viacerých stránkach.

Najúčinnejšia je prevencia

Prevencia je kľúčová, pretože podvodníci neustále menia svoje taktiky. Vzdelávanie, informovanosť a pravidelná komunikácia v rodine výrazne znižujú riziko, že sa stanete obeťou podvodu. Keď sa naučíte rozpoznávať varovné signály, dokážete včas zareagovať a ochrániť nielen seba, ale aj svojich blízkych. Rozprávajte sa s deťmi a seniormi o rizikách internetu, učte ich rozpoznávať podvodné správy a postupovať opatrne. Deti sú zraniteľné nielen pre neznalosť, ale aj pre zvedavosť. Nastavte rodičovskú kontrolu a časové limity na zariadeniach. Naučte deti, že nie každý na internete je tým, za koho sa vydáva. Vysvetlite, že nikdy nemajú zdieľať osobné údaje, fotky ani heslá. Ak sa dieťa dostane do nepríjemnej situácie (napr. vydieranie, sexting), uistite ho, že sa môže bez obáv zdôveriť rodičovi.

Starší používatelia bývajú častým cieľom, pretože menej poznajú nové technológie a majú prirodzenú dôveru k autoritám. Pomôžte im nastaviť bezpečné heslá a antivírus. Vysvetlite, že banky, polícia ani úrad nikdy nežiadajú údaje cez telefón alebo e-mail. Naučte ich, ako rozpoznať falošné správy a overiť si informácie cez rodinu. Pripomeňte im, že nikto nemá právo žiadať peniaze alebo prístup k zariadeniu pod zámienkou „pomoci“.

Zaistite, aby každý člen vašej rodiny po­užíval silné a jedinečné heslá. Ak je to možné, aktivujte si dvojfaktorovú autentifikáciu. Vykonávajte pravidelné aktualizácie, udržujte svoj softvér vrátane bezpečnostných programov v aktuálnom stave.

Spoľahlivá kybernetická ochrana

Ak máte viacero členov rodiny, ktorí používajú niekoľko inteligentných zariadení, nie je jednoduché mať ich zabezpečenie pod palcom. Pomôcť môže komplexné bezpečnostné riešenie, napríklad ESET HOME Security. Pre používateľov systému Windows ponúka:

• Antispam – e-maily sú jednou z najzneužívanejších online služieb, pokiaľ ide o podvody na ľuďoch. Vďaka antispamovej technológii sa používatelia môžu vyhnúť mnohým z týchto pokusov.
• Antimalvérová ochrana – kombinuje rôzne pokročilé analytické a reputačné nástroje na odhalenie, rozpoznanie a zastavenie malvéru.
• Ochrana pred ransomvérom – ESET Ransomware Shield je navrhnutý na detekciu a blokovanie procesov, ktoré sa podobajú ransomvéru. Najnovšia verzia ESET HOME Security obsahuje aj funkciu Ransomware Remediation, ktorá po identifikácii potenciálnej ransomvérovej hrozby vytvára zálohy postihnutých súborov.
• Antiphishingová ochrana – zabezpečí váš prehliadač, aplikácie sociálnych sietí, SMS aj otvárané odkazy pred pokusmi o krádež citlivých informácií.
• Ochrana pri platbách a prehliadaní – ide o rozšírenie prehliadača, ktoré kontroluje načítaný kód HTML priamo v prehliadači a umožňuje používateľom ľahko rozlišovať medzi bezpečnými a nebezpečnými výsledkami vyhľadávania. Ochráni vás pred phishingovými webovými stránkami a inými hrozbami. Minimalizuje digitálny odpad a optimalizuje efektivitu prehliadania manuálnym alebo automatickým vymazávaním údajov z prehliadača.
• Správa zariadení – monitoruje pokusy o prístup k rôznym zariadeniam vrátane webovej kamery a mikrofónu a upozorňuje na ne používateľov.

Opatrnosť je najlepšia ochrana

Digitálny svet prináša slobodu aj riziká. Podvodníci sa neustále prispôsobujú – od e-mailov cez sociálne siete až po deepfake videá. No kým technológie sa menia, princíp obrany zostáva rovnaký: premýšľajte, než kliknete. Prevencia, informovanosť a otvorená komunikácia v rodine sú najlepším štítom proti online podvodom. Internet je výborný sluha – ale len vtedy, ak si udržíme kontrolu nad tým, komu dôverujeme.