SAMSUNG_092021 Advertisement SAMSUNG_092021 Advertisement SAMSUNG_092021 Advertisement

Telekom upozorňuje na vikendovú odstávku mobilných služieb

Tlačové správy
0

Telekom bude počas najbližšieho víkendu modernizovať svoje IT systemy a nevyhneme sa tak čiastočnej plánovanej odstávke mobilných služieb.

Snaží sa ju minimalizovať na hodiny s najmenšou prevádzkou z celého týždňa, resp. najmenším zásahom aj počas otvorených predajní. Obmedzenia budú nasledujúce:

Mobilné paušály a predplatené karty

Od piatka 15.10.2021 22:00 do nedele 17.10.2021 06:00 nebude možné robiť zmeny v nastavení pri službách:

  • presmerovanie hovorov
  • blokovanie hovorov a SMS správ
  • blokovanie roamingových hovorov
  • čakanie na hovory
  • zapínanie alebo vypínanie služby CLIR, CLIP

 

Od piatka 15.10.2021 22:00 do nedele 17.10.2001 10:00 nebudú dostupné tieto služby:

  • výmena SIM karty, aktivácia nového paušálu alebo predplatenej karty.
  • znovuzapojenie SIM karty po jej odpojení (napr. z dôvodu neuhradenia faktúry)

 

Od soboty 16.10.2021 20:00 do nedele 17.10. 2021 06:00:

  • nebude fungovať služba VoLTE (hovory v sieti 4G).

 

Obmedzenie mobilných služieb

V nedeľu 17.10.2021 v čase od 01:00 do 03:00:

  • zákazníci môžu registrovať zníženú dostupnosť prichádzajúcich hovorov alebo SMS, MMS, t.j. môžu sa javiť ako nedostupní (akoby vypnutý telefón). V tomto čase odporúčame využiť dátové volania a posielanie správ cez aplikácie (napr. Viber, Messenger, WhatsApp, Skype…).
  • odchádzajúce hovory, SMS a MMS do sietí iných operátorov ako aj tiesňové volania budú bez obmedzení

 

Ak sa po tomto čase (03:00 hod.) nepodarí prijať hovor, SMS alebo MMS, odporúčame zákazníkom zapnúť a vypnúť letový režim alebo reštartovať telefón.

 

Fungovanie mobilných služieb

Počas celej doby obmedzení budú ostatné služby fungovať bez problémov. Bude možné:

  • telefonovať a dátovať (s výnimkou obmedzení počas nedele 17.10. v čase od 01:00 do 03:00, detaily vyššie)
  • dokupovanie dátových i roamingových balíčkov v Telekom aplikácii na paušáloch aj predplatených kartách
  • dobíjanie kreditu na predplatených kartách

 

Fungovanie pevných služieb

  • volania na pevnú linku, ktorá je presmerovaná na mobilné číslo, budú tiež nedostupné počas nedele 17.10.2021 v čase od 01:00 do 03:00.

 

Ostatné pevné služby (volania, internet, TV) budú celý čas fungovať bez obmedzenia.

Telekom

Všetky autorove články

Pridať komentár

Mohlo by vás zaujímať

Mohlo by vás zaujímať